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●ご利用の流れ●
お問い合わせ
HP内の【ご予約・お問い合わせ】から必要事項を
ご記入の上お問い合わせ頂き、
折り返しご連絡させていただきます。
新規の方のご利用の場合、ご利用予定の1週間前までに
連絡をお願い致します。
ヒアリング・日程調整
メールにてペットの詳細や事前訪問についての
ヒアリングを行わせていただきます。
利用予定日の3日前までに事前訪問ができるように
日程調整を行わせていただきます。
事前訪問
(事前確認・ご契約・お支払い・鍵預かり)
利用予定日の3日前までに事前訪問を行います。
直接ペットの様子を拝見、飼い主様とお世話の
内容についてのヒアリングを行います。
全てのご説明や内容に納得していただいてから
本契約となり、お支払いと合鍵をお預かりいたします。
合鍵の返却方法のうち、レターパック郵送に
ついてはこの時点で同意を頂けた方のみ
対応させていただきます。
支払方法：現金/銀行振込/PayPay
※いずれも事前訪問時～シッティング初回前日迄に
お支払いをお願いします。
シッティング
飼い主様が留守の間、ヒアリングを行った内容を元に
シッティングを行います。メールまたはLINEにて
ペットの様子を写真付きでご報告いたします。
（ご希望の方のみ、預かっていた合鍵を
ポストに入れて返却が可能です。）
シッティング報告・合鍵の返却
不明点などありましたご質問にお答えします。
合鍵をお預かりしている場合は、
手渡しまたはレターパック郵送
にて対応いたします。
※レターパック郵送返却は事前訪問時に
同意を頂けた方のみとさせていただきます。
●鍵の受け渡し について●
●合鍵の準備をお願いいたします●
合鍵のやり取りの方法について、
基本は手渡しを推奨しています。
シッター士が合鍵をお渡しに伺う場合は、
出張費を頂戴しています。
打ち合わせ時に依頼をすることを決めていただいた
場合はその場で預かることも可能です。
郵送でのやりとりをご希望の場合は
お問い合わせ時～事前訪問までに
その旨の記載をお願いいたします。
●よくある質問●
ペットシッター利用がはじめての方へ、
よくあるご質問をまとめてみましたのでぜひ参考にしてみてください！
その他ご不明な点があれば、
気軽にお問い合わせください！
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